Palvelunumeroiden vastausajat

Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 010 3091300 ma-pe 8-16. Julkaisemme neljännesvuosittaiset puhelintilastot tällä sivulla.

Palvelunumeroiden vastausajat, 2019 Q3

Myynti / Tilaukset (010 3091 301)

Keskimääräinen vastausaika15 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus73 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus100 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus100 %

Asiakastuki / Helpdesk (010 3091 302)

Keskimääräinen vastausaika14 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus96 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus100%
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus100%

Laskutuspalvelu (010 3091 303)

Keskimääräinen vastausaika14 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus60 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus100 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus100 %