Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 010 3091300 ma-pe 8-16. Julkaisemme neljännesvuosittaiset puhelintilastot tällä sivulla.

Palvelunumeroiden vastausajat, 2019 Q1

 

Myynti / Tilaukset (010 3091 301)
Keskimääräinen vastausaika 13 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus 96 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus 98 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus 100 %
Asiakastuki / Helpdesk (010 3091 302)
Keskimääräinen vastausaika 6 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus 75 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus 96 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus 100 %
Laskutuspalvelu (010 3091 303)
Keskimääräinen vastausaika 17 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus 55 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus 91 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus 100 %

Palvelunumeroiden vastausajat – arkisto