Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 010 3091300 ma-pe 8-16. Julkaisemme neljännesvuosittaiset puhelintilastot tällä sivulla.

Palvelunumeroiden vastausajat, 2018 Q3

Myynti / Tilaukset (010 3091 301)
Keskimääräinen vastausaika 32 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus 63 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus 88 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus 98 %
Asiakastuki / Helpdesk (010 3091 302)
Keskimääräinen vastausaika 25 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus 46 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus 92 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus 100 %
Laskutuspalvelu (010 3091 303)
Keskimääräinen vastausaika 30 sekuntia
Alle 20s vastattujen puheluiden osuus 35 %
Alle 60s vastattujen puheluiden osuus 94 %
Alle 300s vastattujen puheluiden osuus 100 %

Palvelunumeroiden vastausajat – arkisto