TNNet Asiakastuki
Muutoksia laajakaistahinnastoon
TNNet Oy muuttaa 1.11.2008 alkaen yleistä laajakaistahinnastoaan sekä TNNet-Verkon alueella että sen ulkopuolella. Samalla lisäämme tarjontaan uusia liittymätyyppejä.Hinnastomuutoksia ei sovelleta automaattisesti ennen 1.11.2008 TNNet-Verkkoon tilattuihin liittymiin. Niiden osalta hinta muuttuu ainoastaan siinä tapauksessa, jos liittymän tyyppiä vaihdetaan tai liittymän nopeutta muutetaan. TNNet-Verkon ulkopuolelle tilattuihin liittymiin (alue-1 ja alue-2) sovelletaan uutta hinnastoa ja uusia liittymätyyppejä 1.2.2009 alkaen. Huom! Tiedotamme kaikkia niitä asiakkaitamme henkilökohtaisesti, joiden liittymähinnoittelussa tapahtuu automaattinen muutos.
TNNet-Verkon alueella merkittävin muutos on liittymätyyppien erottaminen Lite- ja Pro-liittymiksi. Lite-liittymät ovat tarkoitettu kevyeen nettisurffailuun, kun taas Pro-liittymiä suosittelemme ammatti- ja tehokäyttöön. Liittymien ominaisuudet esitellään tarkemmin täällä.
TNNet-Verkon ulkopuolisella alueella näkyvin muutos on "alue-1" "ja alue-2" -hinnastojen sulauttaminen yhteen. Samalla luotiin uusi "alue-1"-hinnasto, johon päivitetään myös uudet liittymätyypit. Jatkossa kaikkien 1M ja 2M liittymien paluukaistat (upload, asiakkaalta ulospäin lähtevä kaista) ovat 512kbit/s sijaan 1Mbit/s. Kyseisten liittymien nopeudet päivitämme 30.1.2009. Muutostyö saattaa aiheuttaa liittymän toiminnassa lyhyen katkoksen ja tämän jälkeen ADSL-päätelaite on käynnistettävä mahdollisesti uudelleen.
Hinnastomuutoksesta voi tiedustella lisää asiakaspalvelustamme:
010 3091 301 / myynti@tnnet.fi
• Myynti ja tilaukset, muutokset palveluihin
010 3091 303 / asiakaspalvelu@tnnet.fi
• Laskutuspalvelu, kysymykset laskuihin liittyen