TNNet Asiakastuki
Reitittimen ohjelmistovirhe 11.01.2010
TNNet Oy:n yhden Juniper-runkoreitittimen toiminta lamaantui täysin maanantaina 11.01.2010 illalla kesken normaalin ylläpittoiminnan. Lamaantuminen aiheutui ajossa olleesta ohjelmistovirheestä, joka myöhemmin päivitettiin laitevalmistajan suosittelemaan versioon.Lamaantuminen ei aiheuttanut juurikaan näkyviä häiriöitä suurimmalle osasta asiakkaita, tosin ajoittaista hidastelua liikenteessä saattoi ilmetä.
Runkoreititinvalmistaja Juniper julkaisi tammikuun alussa tiedotteet Junos-ohjelmistonsa haavoittuvuuksista ja suositteli ohjelmistopäivitystä korjauksen sisältävään versioon. Se, että johtuiko TNNet Oy:n Juniper-runkoreitittimen maanantainen lamaantuminen juuri ohjelmistossa esiintyneestä haavoittuvuudesta, on vielä osin epäselvää. Tulee kuitenkin huomioida, että ko. laitevalmistajan reitittimissä ei koko TNNet Oy:n käyttöhistorian aikana (~3 vuotta) ole ollut vastaavanlaista ongelmaa, ja nyt vain muutama päivä haavoittuvuuden julkaisemisen jälkeen tällaista ilmenee.
Tämän valitettavan verkko-ongelman yhteydessä TNNet Oy katsoi parhaaksi päivittää Juniper-runkoreitittimiensä ohjelmiston laitevalmistajan suosittelemaan ohjelmistoversioon samantien, estääkseen tulevaisuudessa haavoittuvuuksien kautta aiheutuvat katkokset, kuin myös edelleen vakauttaakseen ko. valmistajan reitittimien toimintaa.