TNNet Asiakastuki
Ongelmia virtuaalipalvelimissa
Osassa TNNet Oy:n virtuaalipalvelimia on esiintynyt ongelmia. Vika on paikallistettu ja sitä korjataan parhaillaan. Vika aiheuttaa katkoksia osaan asiakasvirtuaaleja sekä palomuuripalveluita.
PÄIVITYS:
TNNetin virtuualipalvelimien levyjärjestelmä on klusteroitu, joka
mahdollistaa yhteisen levypoolin usealle virtuaali-isäntäkoneelle.
Klusteriin osallisena olevat koneet tarvitsevat jatkuvan yhteyden
toisiinsa, jotta voivat varmistua klusterin kunnosta.
Tänään 11.1.2011 aamulla klo 9:45 klusterin liikennöinti häiriintyi siinä määrin, että osalliset palvelimet menettivät kommunikointiyhteyden toisiinsa ja täten varotoimenpiteenä klusterin toiminta estyi. Tämän seurauksena virtuaali-isäntäkoneiden toiminta jumiintui, josta taas johtui itse virtuaalien toiminnan pysähtyminen. Klusterin saattaminen
toimintaan uudelleen vaati siihen osallistuivien palvelinten
uudelleenkäynnistyksen ja lisäksi ylläpidolta manuaalista työtä.
Klusterin toimintaasaattaminen, asiakasvirtuaalien uudelleenkäynnistäminen ja niiden toiminnan varmistaminen oli saattettu loppuun noin 2½ tunnin kuluessa ongelman ilmenemisestä. Osalla asiakasvirtuaaleista katko oli hieman pidempi, johtuen uudelleenkäynnistysjärjestyksestä ja siitä, että tiettyjä palveluita täytyi nostaa ylläpidon toimesta manuaalisesti.
TNNet pahoittelee häiriötä ja pyrkii parantamaan klusterin
toimintavarmuutta edelleen.