TNNet Asiakastuki

Tekniset tiedotteet

Huoltotyöt 20.1.2012

Tulevana viikonloppuna sunnuntaina 22.1.2012 klo 00:01 - 06:00 välisenä aikana TNNet suorittaa huoltotöitä runkoverkossaan. Huoltotöistä saattaa aiheutua ajoittaisia, maksimissaan n. 20 minuutin häiriöitä internet reititykseen. Lue lisää

Häiriö IP-transit yhteyksissä 20.1.2012

Yhdellä TNNetin IP-transit palveluntarjoajalla on ongelmia verkossaan, jonka seurauksena TNNetin ulkomaanyhteyksissä esiintyi osittaisia häiriöitä. Lue lisää

Häiriö Helsingin runkoreitittimessä 18.1.2012

Helsingin laitesalissamme olevassa runkoreitittimessä havaittiin ongelma tänään n. klo 10:00. Tämän johdosta liikennöinti siirtyi vaihtoehtoiselle reitille, joka aiheutti tietoliikenneyhteyksiin pienen häiriön. Vika saatiin korjattua n. klo 14:10. Pahoittelemme tapahtunutta. Lue lisää

Häiriö Blade-palvelinrungossa 4.10.2011

TNNet Oy:n Blade-palvelinrungon levyohjaimien toimintahäiriö aiheutti palveluun katkoksia osalle virtuaaliasiakkaista Jyväskylän klusterissa tiistaina 4.10 noin klo 14 - 17 välisenä aikana. Ongelma syntyi kun palvelinrungon molemmissa levyohjaimissa ilmeni toimintahäiriö samanaikaisesti. Osa palveluista palautui automaattisesti järjestelmän noustessa toimintakuntoon, mutta osaan palveluista tarvittiin ylläpidon manuaalista työtä. TNNet pahoittelee aiheutunutta häiriötä. Lue lisää

Palomuuripalveluiden huoltotyöt 14.4.2011 klo 24:00 - 03:00 13.4.2011

TNNet suorittaa huoltotyön palomuurivirtuaaleja pyörittävälle isäntäkoneelle. Virtuaalit siirretään ajoon uudelle isäntäkoneelle ja muutoksesta aiheutuu katkos, joka kuitenkin pyritään minimoimaan. Siirroksen jälkeen palomuuripalveluun liitettyjen toimipisteden päätelaitteita joudutaan mahdollisesti käynnistämään uudelleen. Lue lisää

Huoltotyö 29.3.2011

TNNet huoltaa tietoliikennelaitteiden UPS-järjestelmää Jyväskylän laitesalissa torstaina 31.3.2011 klo 19-20 välisenä aikana. Laitteissa on redundantit virtalähteet, joten operaatiosta ei pitäisi koitua katkoksia. Lyhyet katkokset ovat kuitenkin mahdollisia. Lue lisää

TNNet Verkkolevyn päivitys 22.3.2011 22.3.2011

TNNetin verkkolevypalvelun levyjärjestelmä päivitettiin aamuyöstä 22.3.2011. Päivityksestä aiheutui lyhyt katkos palvelun käyttöön. Lue lisää

Tietoliikennehäiriö 11.3.2011 11.3.2011

UPS-laitteen vika aiheutti häiriötä yhdelle Jyväskylän runkoreitittimistä 11.3.2011 klo 11.10-11:40. Lue lisää

Siirtoyhteys huoltotyöt 9.3.2011

Yksi TNNet Oy:n siirtoyhteyspalveluntarjoaja tekee huoltotöitä verkossaan 13.3.2011 klo 23:00-02:00. Lue lisää

Sähköpostipalvelussa häiriö 28.2.2011

TNNetin sähköpostipalveluissa esiintyi häiriö, jonka johdosta sähköpostiliikenne ei kulkenut palvelimelta eteenpäin. Ongelma alkoi klo 15:15 ja se saatiin korjattua klo 16:30. Kaikki viestit jäivät jonottamaan palvelimelle ja viestijono purkaantui klo 17:15 mennessä. TNNet pahoittelee häiriöstä aiheutunutta haittaa. Lue lisää

Runkoverkon päivityksiä 16.2.2011

TNNet Oy päivittää kotimaisia runkoyhteyksiään vuoden 2011 ensimmäisellä neljänneksellä. Lue lisää

Reititysongelma 9.2.2011

9.2.2011 aamupäivän aikana TNNetin verkossa oli reititysongelma, joka kosketti osaa asiakkaitamme. Ongelma paikallistettiin ja saatiin korjattua puoleen päivään mennessä. Ongelman aiheutti dynaamisen reitityksen jumiutuminen yhden verkkosegmentin IP-aliverkon osalta. TNNet pahoittelee häiriötä. Lue lisää

Nikita.tnnet.fi -palvelimen huoltotyöt 2.2.2011

Keskiviikkona 2.2.2011 klo 15:10 alkaen Nikita.tnnet.fi -palvelimen bladerunkoon tehtiin huoltotöitä, joiden vuoksi  myös nikita.tnnet.fi-palvelin jouduttiin käynnistämään uudelleen. Palvelimelle oli suunnitteilla lähiaikoina tapahtuvaksi järjestelmäpäivitys/huolto, joka päätettiin nyt suorittaa samalla kertaa, jotta turhilta uudelleenkäynnistyksiltä vältyttäisiin lähitulevaisuudessa. Lue lisää

Ongelmia virtuaalipalvelimissa 11.1.2011

Osassa TNNet Oy:n virtuaalipalvelimia on esiintynyt ongelmia. Vika on paikallistettu ja sitä korjataan parhaillaan. Vika aiheuttaa katkoksia osaan asiakasvirtuaaleja sekä palomuuripalveluita. Lue lisää

Verkkohäiriöitä Jyväskylän alueella 13.12.2010 14.12.2010

Verkkoliikenne toimi normaalia hitaammin osassa Jyväskylän alueen liittymiä 13.12.2010 klo. 22:00-23:30. Ongelman aiheutti tietoliikennelaitteiden toimintahäiriö. Lue lisää

Ongelmia sähköposti -ja webhostingpalvelussa 11.11.2010

Osassa TNNetin kuluttajasähköpostipalvelua, sekä webhostingpalvelussa, oli ongelmia 11.11.2010 klo 06:30 - 9:45 välisenä aikana. Lue lisää

Virtuaalipalvelinten ylläpito 28.10.2010 28.10.2010

Osa TNNet Oy:n virtuaaliympäristön alustapalvelimista huoltokäynnistettiin 28.10.2010 klo 2-4 välillä. Lue lisää

Häiriöitä osassa TNNetin postipalveluita 5-6.9.2010 6.9.2010

Osassa TNNetin postipalveluita esiintyi häiriöitä lauantaiiltapäivän ja sunnuntaiaamupäivän välisenä aikana. Häiriö kosketti kuluttaja-asiakaspostipalveluita, ja aiheuttaja oli postijärjestelmän osassa jumiutunut prosessi. Lue lisää

Katkos TNNetin palvelunumeroissa 2.9.2010

TNNetin palvelunumeroihin tulevat puhelut ovat estyneet. Ongelmaa selvitellään parhaillaan palvelun toimittajan kanssa. TNNet pahoittelee tapahtunutta. Lue lisää

Liikennehäiriöitä 23.8.2010 23.8.2010

TNNet Oy:n asiakkaaseen kohdistettu palvelunestohyökkäys häiritsi osittain Jyväskylän verkkoliikennettä ja aiheutti liikennekatkoksia Keljon alueella 23.8.1010 klo 20:00-21:30 välillä. Ongelma poistui kun ongelmallinen liikennevirta estettiin TNNetin runkoverkon tasolla. Lue lisää

Jäähdytyslaitevika Jyväskylässä 21.7.2010 (14-21) 22.7.2010

Jäähdytyslaitteiston vika aiheutti häiriöitä tietoliikenneyhteyksiin ja salipalveluihin Jyväskylässä 21.7.2010 klo. 14-21. TNNet Oy pahoittelee häiriöstä koitunutta haittaa. Lue lisää

Ongelma laitetilan jäähdytyksessä 22.7.2010

TNNet Oy:n Jyväskylän laitetilaa jäähdyttävän laitteiston osan rikkoontuminen aiheutti lämmönnousua laitetilassa eilen puolen päivän jälkeen. Lue lisää

TNNet tietoturva + verkkolevy 21.6.2010

TNNetin tarjoamaan tietoturva-ohjelmistoon on tullut valmistajalta päivitys, joka aiheuttaa yhteensopivuus ongelmia verkkolevy-palvelussa käytettävän ExpanDrive-ohjelmiston kanssa. Lue lisää

Laitevika Jyväskylässä, Lutakon alueella 16.4.2010 17.4.2010

Laitevika Jyväskylässä, Lutakon alueella, aiheutti häiriöitä alueen yhteyksien toimintaan pe 16.4.2010 16:30 - la 17.4.2010 2:00. Lue lisää

Virtuaalipalvelinten päivitys 22.2.2010

TNNet Oy päivittää virtuaalipalvelinlaitteistojaan ma-ti (23.2.) välisenä yönä sekä ti-ke (24.2.) välisenä yönä. Töistä johtuen osa asiakasvirtuaaleista käynnistetään uudelleen ylläpidon toimesta. Mikäli palvelimellanne ilmenee ongelmia uudelleenkäynnistyksen jälkeen, olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä helpdeskiin. Lue lisää

Ongelmia autentikoinnissa 27.1.2010

TNNet Oy:n yhdessä autentikointia hoitavassa palvelimessa oli häiriö, jonka seurauksena www-sivustoissa esiintyi hidastelua, sekä kirjautuminen SFTP-tunnuksilla ei toiminut. Lisäksi ongelma kosketti myös osaa sähköpostiasiakkaita, etupäässä @pp.tnnet.fi -domain päätteisiä. TNNet pahoittelee häiriötä. Lue lisää

Shell-palvelimen huoltokatko 8.helmikuuta 19.1.2010

Shell-palvelimen seuraava huoltokatko pidetään maanantaina, 8pv helmikuuta kello 08:00 alkaen. Huoltokatko kestää arviolta klo 16:00 asti. Lue lisää

Reitittimen ohjelmistovirhe 11.01.2010 13.1.2010

TNNet Oy:n yhden Juniper-runkoreitittimen toiminta lamaantui täysin maanantaina 11.01.2010 illalla kesken normaalin ylläpittoiminnan. Lamaantuminen aiheutui ajossa olleesta ohjelmistovirheestä, joka myöhemmin päivitettiin laitevalmistajan suosittelemaan versioon. Lue lisää

Runkoverkon päivitystyö 16.12.2009 15.12.2009

TNNet tekee runkoverkon päivitystöitä Keskiviikkona 16.12.2009 illan/yön aikana, jolloin ajoittaisia katkoksia liikenteessä saattaa ilmetä. Katkokset kuitenkin pyritään pitämään mahdollisimman lyhyinä. Lue lisää

Reititysongelma 13.12.2009 klo 16:10 - 17:30 13.12.2009

TNNetin verkkoliikenteessä oli osittainen käyttökatkos johtuen runkoverkkoon tehtävistä muutostöistä, sekä muutostöiden yhteydessä aktivoituneesta laiteviasta 13.12.2009 klo 16:10 - 17:30 välisenä aikana. Tilanne on nyt palautettu normaaliksi ja TNNet pahoittelee häiriötä. Lue lisää