Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 010 3091300 ma-pe 8-17. Julkaisemme neljännesvuosittaiset puhelintilastot tällä sivulla.
Palvelunumeroiden vastausajat, 2011 Q3
| Myynti / Tilaukset (010 3091 301) |
|
| Keskimääräinen vastausaika |
14.52 sekuntia |
| Alle 20s vastattujen puheluiden osuus |
79.06 % |
| Alle 60s vastattujen puheluiden osuus |
95.34 % |
| Alle 300s vastattujen puheluiden osuus |
100 % |
| Asiakastuki / Helpdesk (010 3091 302) |
|
| Keskimääräinen vastausaika |
23.40 sekuntia |
| Alle 20s vastattujen puheluiden osuus |
62.05 % |
| Alle 60s vastattujen puheluiden osuus |
92.68 % |
| Alle 300s vastattujen puheluiden osuus |
99.45 % |
| Laskutuspalvelu (010 3091 303) |
|
| Keskimääräinen vastausaika |
38.78 sekuntia |
| Alle 20s vastattujen puheluiden osuus |
32.00 % |
| Alle 60s vastattujen puheluiden osuus |
90.00 % |
| Alle 300s vastattujen puheluiden osuus |
96.00 % |
Palvelunumeroiden vastausajat
