Yhteystiedot

Postiosoite

TNNet Oy
PL 249
40101 Jyväskylä

Käyntiosoite

TNNet Oy
Puistokatu 1 A
40100 Jyväskylä

Y-tunnus 0752911-8
Alv.rek.

Sähköposti

asiakaspalvelu@tnnet.fi
• Asiakastuki, laskutus

myynti@tnnet.fi
• Uudet asiakkaat, palveluita
koskevat tiedustelut

helpdesk@tnnet.fi
• Tekninen tuki, vikailmoitukset,
muutokset servereihin.

Palvelunumerot, käytössä arkisin 8-17

010 3091 300 • TNNet Vaihde
010 3091 301 • Myynti ja tilaukset
010 3091 302 • Asiakastuki / Helpdesk
010 3091 303 • Laskutuspalvelu

Puhelun hinta 8,21snt/puhelu+16,90snt/min matkapuhelimesta soitettaessa ja lankapuhelimesta 8,21snt/puhelu+5,90snt/min.

Palvelunumeroiden vastausajat

Ympärivuorokautinen vikapäivystys

010 3091 313 • 24/7 Vikapäivystys

Huom! Shell/bnc-tunnuksia koskevien asioiden pääasiallinen viestintäkanava on sähköposti. Emme ota puhelimitse vastaan shell/bnc-tunnuksiin liittyviä asennus/muutospyyntöjä.

Yhteyshenkilöt

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@tnnet.fi.

YLIN JOHTO

Timo Nieminen
toimitusjohtaja
puhelin: +358 (0)10 3091 333

Timon päävastuuna ovat talouden seuranta ja vahvan teknisen osaamisen ja ymmärryksen ansiosta yrityksemme verkkoinfran kokonaisvaltainen tekninen toimivuus ja tämän kehittäminen.

Osmo Hiltunen
palvelujohtaja
puhelin: +358 (0)10 3091 320
gsm: +358 (0)40 7384 906

Osmo vastaa yrityksemme operatiivisesta johtamisesta sekä päivittäistoiminnasta. Osmon puoleen voi kääntyä kaikissa yritystä koskevissa asioissa.

TALOUSHALLINTO

Jesse Vuorela
laskutus / tilaustenkäsittely
puhelin: +358 (0)10 3091 335

Jesse vastaa yrityksemme laskutuksesta sekä tilaustenkäsittelystä.

MYYNTI

Juha Herrala
myyntipäällikkö
gsm: +358 (0)40 8446 796

Juha vastaa yritystuotteidemme sekä palveluiden myynnistä ja osaltaan nimettyjen asiakkuuksien hoidosta.

Marko Kuusinen
myyntipäällikkö
puhelin: +358 (0)10 3091 301

Marko vastaa yritystuotteidemme sekä palveluiden myynnistä ja osaltaan nimettyjen asiakkuuksien hoidosta.

VERKONHALLINTA / TEKNIIKKA

Mikko Ketola
järjestelmäasiantuntija
puhelin: +358 (0)10 3091 332

Mikon päävastuu on tietoliikenne-, laitesali- ja virtuaalipalveluidemme tekninen toimivuus ja näiden kehittäminen.

Mika Linna
järjestelmäasiantuntija
puhelin: +358 (0)10 3091 331
gsm: +358 (0)40 7384 819

Mikan päävastuuna ovat kotisivu- ja sähköpostipalvelut sekä yhdessä muun tekniikan kanssa tietoliikenne-, laitesali- ja virtuaalipalveluidemme tekniset ratkaisut ja näiden toimivuus.

Mikko Rinne
järjestelmäasiantuntija
puhelin: +358 (0)10 3091 334

Mikko R. vastaa yhdessä muun tekniikan kanssa tietoliikenne-, laitesali- ja virtuaalipalveluidemme teknisistä ratkaisuista ja näiden toimivuudesta sekä osittain web-ohjelmoinnista.

ASENNUS / TEKNIIKKA

	Harri Oikari työnjohto / järjestelmäasiantuntija puhelin: +358 (0)10 3091 388 gsm: +358 (0)400 468 370 Harrin päävastuu on asennusorganisaation työnohjaus sekä tietoliikenne-, -palvelin, -järjestelmä ja ohjelmistoasennukset.
	Tony Flyktman tietoliikenneasentaja puhelin: +358 (0)10 3091 330 Tony vastaa pääasiallisesti tietoliikenne- ja järjestelmäasennuksista.
	Toni Kivimäki järjestelmäasiantuntija puhelin: +358 (0)10 3091 386 gsm: +358 (0)400 510 039 Toni vastaa pääasiallisesti palvelin-, -järjestelmä-, ja ohjelmistoasennuksista.
	Antti Kanervirta järjestelmäasiantuntija puhelin: +358 (0)10 3091 387 gsm: +358 (0)40 5091 146 Antti vastaa pääasiallisesti palvelin-, -järjestelmä-, ja ohjelmistoasennuksista.

WEB-OHJELMOINTI

Pekka Järvinen
ohjelmistoarkkitehti
puhelin: +358 (0)10 3091 389
gsm: +358 (0)400 743 100

Pekan päävastuu on asiakas- ja yrityksemme sisäisiin web-ohjelmointiin keskittyvät projektit sekä virtuaalipalveluiden tekniset ratkaisut / toimivuus.

ASIAKASPALVELU / TNNet Palvelupiste

Arto Tapio
palveluneuvoja
puhelin: +358 (0)10 3091 336

Arto toimii pääasiassa puhelinasiakaspalvelun ensimmäisenä rajapintana sekä vastaa TNNet palvelupisteen päivittäistoiminnasta.

Niko Niinijärvi
palveluneuvoja
puhelin: +358 (0)10 3091 322
gsm: +358 (0)40 7736 006

Niko toimii pääasiassa puhelinasiakaspalvelun ensimmäisenä rajapintana sekä vastaa yrityksemme laitetilauksista.

TNNet