Shell-palveluiden huoltotyö
14.05.2013 klo 11:14
Shell-palveluiden laitteistolla suoritetaan vuosittainen huoltotyö
torstaina, 16.toukokuuta noin kello 15:00. Huoltotyön aikana palvelimen
käyttöjärjestelmä asennetaan alusta alkaen uudelleen jonka yhteydessä
palvelimelle otetaan käyttöön erityisesti käyttäjille suunnattu uusi tilaus-
ja hallintajärjestelmä.
Huoltokatkon pituudesta ei ole tarkkaa arviota, mutta kesto on vähintään 12h sekä
enintään 48h. Menetetty käyttöaika korvataan käyttäjille yhden – kolmen
vuorokauden käyttöaikana, riippuen huoltotyön aiheuttaman käyttökatkon
lopullisesta kestosta.
TNNet pahoittelee käyttäjille koituvaa haittaa.
Tietoliikennehäiriö
07.05.2013 klo 12:06
Osassa TNNetin verkkoa esiintyi katkos n. klo 11:30-11:45
välisenä aikana. Vika paikallistettiin yhteen reitittimistämme
ja on nyt korjattu.
TNNet pahoittelee katkoksesta aiheutunutta
haittaa.
Laitevika
14.12.2012 klo 17:11
Helsingissä sijaitsevassa TNNetin Blade-järjestelmässä on havaittu laitevika. Vika alkoi 14.12.2012 n. klo 15:30. Vikaa korjataan parhaillaan. Vika aiheuttaa häiriöitä osaan seuraavista palveluista:
- Sähköpostipalvelut
- Kotisivupalvelut
- VMWare-virtuaalit
Päivitys 14.12.2012 klo 16:25 - Sähköpostipalvelut korjattu
Päivitys 14.12.2012 klo 23:10 - Viallinen osa vaihdettu, kaikki palvelut palautuneet.
Ongelmia puhelinvaihteessa
02.11.2012 klo 16:45
TNNetin puhelinvaihteessa on tänään iltapäivällä havaittu ongelma, jonka johdosta ulkoapäin soitetut puhelut TNNetille eivät tule läpi. Vikaa korjataan. Pyydämme asiakkaita lähestymään kiireellisissä tapauksissa sähköpostilla asiakaspalvelu@tnnet.fi. Pahoittelemme tapahtunutta. Päivitys: korjattu 5.11.2012 klo. 14:20.
Tietoliikennehäiriö
29.10.2012 klo 13:51
TNNetin verkossa esiintyi häiriöitä 12:05-13:00 välisenä aikana osalle asiakkaistamme.
Kolmannen osapuolen siirtoyhteyden vika aiheutti verkkohäiriön, ongelman aiheuttanut siirtoyhteys on poistettu tilapäisesti käytöstä.
TNNet pahoittelee häiriöstä asiakkailleen aiheutunutta haittaa.